快递业持续高位运行：服务能力大幅提升跨境业务成新增长极

快递一头连着生产，一头连着消费，是反映经济活力的“晴雨表”。国家邮政局公布的数据显示，今年前11个月，我国月均快递业务量达107亿件。12月4日18时26分，一件从云南昆明寄往四川成都的鲜花快递成为今年第1200亿件快递，年业务量再创历史纪录。

随着快递业务量持续增加，目前我国每个百分点增速带来的增量，已相当于2007年全年总量，成为引领全球快递业务增长的主引擎。持续刷新的纪录背后有何密码？今后的增长动力又从何而来？

服务能力大幅提升

11月28日，京东物流数据显示，今年“黑色星期五”当日，京东物流出库订单同比大涨70%，京东物流大促预测准确率持续超95%。

京东物流相关负责人介绍，在“黑色星期五”大促期间，京东物流大促预测系统持续将人工智能算法与客户销售预测相结合，指导品牌商家从容备货，同时合理规划库存、设备、人员及配送资源，大幅提升了库存周转率、订单处理效率。同时，京东物流自主研发的众多自动化设备、系统也应用在多个海外仓。

国际业务不断提速是快递企业更好满足消费者寄件需求的一个缩影。经测算，11月中国快递发展指数为406.4，同比提升20%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为502.7、561.7、268.6和65.4，同比分别提升27.8%、16.7%、14.5%和11.4%。从分项指标看，预计11月快递业务量同比增速在30%左右，业务收入同比增长27%左右。

“今年以来，我国快递业保持较快增速，业务量不断取得新突破。其中，11月快递市场规模加速扩大，单月增量有望超30亿件，创历史新高。”国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含分析，一方面，行业全力保障国内“双11”大促，11月1日和11月11日，双峰差距进一步缩小；另一方面，快递企业持续发力海外市场，满足海外消费者“黑色星期五”与“网络星期一”多样化寄递需求，推动跨境寄递快速增长，部分快递企业跨境业务量增幅超70%。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，持续刷新的业务量体现出线上商业热点正在成为多样化消费需求扩展的一部分，“线上购物”“互联网+”“数字+”等消费新模式呈现出新的发展动能，消费规模扩大、消费结构升级的态势仍在延续。

快递进村加速推进

冬季是制作霉鱼的最佳时期。在江西省永丰县沙溪镇，一排排正在晾晒的霉鱼是最美的丰收色。

“全镇每年生产霉鱼3万余罐，消费者在线上平台下单订购，镇里的菜鸟驿站安排专员上门揽件、优先发货、末端配送，大大畅通了农产品上行的寄递渠道。”沙溪镇党委书记凌清富介绍，在各大快递公司助力下，霉豆腐、脐橙、红心柚等特色农产品呈现出“线下”俏、“线上”热的景象，全镇每年发往全国各地的农产品约1.5万单，销售额约830万元。

为了让优质农产品变为特色商品，永丰县积极探索“电子商务+农田餐桌”销售模式，全力打通“网货下乡、土货进城”城乡“对流”通道，全县行政村全部建成村级快递配送服务站点。

从县到乡再到村，随着农村寄递物流体系逐渐完善，越来越多的商品和服务通过电商和农村流通体系进入农村，农民“足不出户”就能买到物美价廉的商品。同时，更多农产品通过快递销往全国各地。数据显示，今年前三季度，全国农村网络零售额达1.7万亿元。

越织越密的物流网络是我国农村物流快速发展的主要原因。目前，我国已累计建设2600多个县级电商公共服务中心和物流配送中心，超过15万个乡村电商和快递服务站点，全国95%的建制村实现快递服务覆盖。

边作栋表示，高质量的农村物流是现代流通体系的重要组成部分，对满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。下一步，将积极推进农村寄递物流体系建设，让快递网络像“毛细血管”一样连通广大农村地区，畅通消费品进村“最后一公里”，有效打通农产品出村进城“最初一公里”，逐步实现特色农产品“种得好”“运得出”和“卖得火”。

跨境业务成新增长极

数据显示，今年前11个月，国际/港澳台快递业务量累计完成27.5亿件，同比增长54.1%。海外及跨境快递业务成为快递物流企业新增长极，快递企业也持续布局跨境运输、升级国际业务。

前不久，京东物流推出了“国际特快送”服务，消费者通过京东快递小程序“寄国际”即可下单，还可享受1个小时内上门揽收服务。目前，该服务已在广州、深圳率先上线，运输目的地可覆盖欧美主要国家和地区。

11月30日凌晨，记者在湖北鄂州花湖机场见到了一派繁忙的作业景象。机场内的枢纽转运中心首期建筑面积达75万平方米，初期规划产能28万件/小时、远期规划产能116万件/小时，是顺丰最大的转运中心。

顺丰国际业务发展负责人余国有说，顺丰以花湖机场为中心，打造覆盖全国、辐射全球的航空网络，“未来规划是1.5个小时至2个小时飞行覆盖全国经济总量占90%的地区，全国的货物来到这里，经分拣、转运至全国乃至世界各地，真正实现‘一夜达全国，隔日连世界’的目标”。目前，顺丰在鄂州开通的国际货运航线已突破10条。

王岳含表示，今年以来，主要快递企业通过多种方式增强跨境保障能力，如增加国际包机、加大跨境仓备货处理能力、上线税费代缴和重货急件等服务，提升数字清关效率，进一步增强了跨境寄递的确定性、时效性，有效支撑国内国际线上消费。预计12月，快递市场将平稳运行，全年迎来完美收官。

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