自在武威：凉州优化营商环境政务服务“零距离”

近年来，武威市凉州区牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的理念，着力提升政务服务能力和水平，营造公开透明、便民高效的政务服务环境，为全区经济社会高质量发展营造了良好的发展环境。

“一网通办”“一窗受理、一网运行”“一件事一次办”……如今，在凉州区说到营商环境时，“一”字成为高频字眼。

刘建军说:“政务大厅环境优美，进入大厅，有服务人员询问后引领至办事窗口，窗口工作人员服务热情，态度良好，专业高效。我觉着这两年凉州区营商环境较之以前有很大的改善，为企业提供服务帮助，使企业办事更方便，我们愿意在凉州区投资发展。”

基层服务能力是打通服务企业“最后一公里”的关键性因素。作为服务群众的第一窗口、优化营商环境的前沿阵地，凉州区政务服务中心以数字政府建设为牵引，聚焦利企便民，深化“放管服”改革，强化资源整合，全面提升网办能力，深化“一件事一次办”集成服务，并在全区39个镇、8个街道均配备自助服务终端，全力打造有序的服务环境，进一步提升群众和企业的获得感和满意度。该区全面推进的政务服务“一窗通办”模式，更是让企业和群众赞不绝口。

凉州区市场监督管理局工作人员赵静介绍说:“我们先后推出了帮办团队、证照免费邮寄、印章政府买单、现场对公账户开始开设、税务全电发票免费开通等多项便民措施。努力为企业减负松绑、纾困解难，努力打造一流的营商环境。”

“用了很短的时间就把这个事情做成了，我觉得非常的满意、业务办完之后，我们还可以通过网络系统对他们的服务进行评价，应该给咱们这个服务的同志们一个大大的赞。”近日，武威顾兆发传媒有限公司负责人顾兆发在凉州区政务服务中心窗口办理完营业执照经营范围的变更手续后，在柜台上的“好差评”评价器上对窗口工作人员进行了服务评价。

据了解，为进一步提升便民利民服务水平，凉州区政务服务中心在政务大厅、各镇便民服务中心，社区便民服务站办事窗口配备“好差评”评价器，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升，让群众和企业真真切切感受到便民服务中的“温度”。

如今，一系列简政为企措施的实施，让企业真真切切地感受到凉州区优化营商环境的“力度”与“温度”，也为凉州高质量发展提供了有力支撑。

凉州区政务服务中心干部王忠琴表示:“我们将继续履行‘便民、规范、高效’的服务宗旨，为企业当好‘店小二’‘服务员’，持续优化创新便民利企服务举措，坚持为投资创业者打造‘环节最简、效率最高、服务最优、成本最低’的营商环境，全面落实各项优惠政策，积极提供‘一站式’‘零成本’服务，以优良营商环境助推经济高质量发展。”

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