观点与王昌波对话：高格操盘人，轻中式办公空间商道与纵横

编者按:2023年渐近尾声，宏观环境正在发生积极变化，消费市场愈发成为关键，万众期盼的复苏尚在中途。

在此间，深刻的改变已经渗透各行各业，包括商业地产。面对变化的行业，无论是零售端、消费端还是企业端，都必需适应变化。

带着对商业地产以及对全产业链的持续探索，2023观点商业年会将于11月2-3日在上海继续召开。

故此，观点新媒体全新策划和推出2023观点商业年会特别报道mdash;mdash;看见未来，通过深度采访与交流，传递信心与希望，寻找更多有价值的商业逻辑。

观点网 春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，中式美学里崇尚怡然自得的恬淡意境。

当co-working联合办公模式在海外兴起，并造就一批新兴办公企业相继在资本市场讲述着造富故事，国内联合办公空间也如雨后春笋般在全国各地遍地开花。

13年来，高格持续研究中国企业的办公习惯，将中国文化、中国商道智慧与办公空间相结合，打造更适合中国企业的轻中式办公空间。

当听惯了高增长故事，见惯了名利场沉浮，王昌波带领的高格用中华传统文化视角阐释了一番何为长期主义与利他叙事。

以终为始

高格办公空间成立于2011年，而王昌波在此之前有过两次创业经历。缺钱、缺人、缺业务，让王昌波心里产生一种深深的孤独感，那个时候他便想:南京要是有一个像美国硅谷一样的地方，让更多的创业者聚集，一起互动、互助，那该多好。

或是因为这样的初衷，高格办公应运而生，在后来的发展中，王昌波主张用心为客户打造高品质的办公场景，创造机会让创业者相互交流、相互帮助，实现空间、资源、智力的共享。

让创业不再孤独，秉承这样的理念，高格办公致力于为小团队提供高端、高效和舒适的办公空间，专注8-20人的快速成长型企业的办公服务。

对于联合办公行业而言，这些年来经过了几轮波动与起伏。2011年时，这还是一个稍显空白的市场，后来在行业内叱咤一时的WeWork也才成立不久。

这个时候王昌波的工作重心面向资产方的托管业务，即服务业主方对资产进行托管运营，刚开始在南京的时候，几乎每个写字楼上都有我们托管的资产，因为当时我们觉得业主方是不专业的，经常被客户欺负。

第一个转折点在2015年，据王昌波讲述，2015年时高格的重心从服务资产持有方的托管业务向研究和满足下游客户端的需求转变。

2015年被称为国内联合办公元年，联合办公空间数量从前一年的50家发展到2300家，翻了46倍。这一年，毛大庆成立优客工场，并在3年后就完成C+轮融资，估值超110亿元人民币。

2015年前后，WeWork在中国的第一家社区落地上海，蜜蜂科技、梦想加、氪空间、Distrii办伴等一众联合办公企业相继成立。大势之下，王昌波领导的高格也适时转变策略，开始面向客户打造共享空间。

但与同行不同，即使是在共享办公概念炒得最火热的时期，高格办公也保持一贯低调的个性，公开报道上鲜少见到这家企业的身影。

另一方面，在热钱不断向行业涌来，诸多办公企业获取了一轮又一轮融资的情况下，高格办公却未向资本市场融资，也没有在并购上下功夫。

王昌波称，高格办公这些年没在营销端做过任何事情。据介绍，高格办公这么多年来一直向内发展，集中精力做真正符合用户需求的产品，让内部组织文化和根基更深厚，让自己跑得更远一点。

站在当下的节点回望，或许可以认为，正是王昌波和高格办公的这种专注，让其在行业后来的洗牌中安然度过。

2019年后，一场疫情黑天鹅重创了许多行业，联合办公亦无法幸免。一些小规模共享办公空间在烧钱-亏钱的恶性循环中由于资金不足、经营不善等原因陆续出局。根据《2020年中国办公行业疫情应对及诉求分析报告》，61.9%的品牌项目拓展停滞，52.38%的品牌存在现金流紧张、客户减少、业务骤停问题。

这一年，正是高格办公的第二个转折点。王昌波介绍，2019年高格办公从纯二房东模式转变为与资产方联营的共赢模式。不再单纯地做二房东，这被王昌波视为高格办公活下来很重要的一个因素。

在共赢模式之下，高格输出己方的运营能力，与业主方合作共同服务客户。王昌波称这是回归行业的本质，即深入用户端为客户创造价值。

谈起这些年来行业的起起伏伏，王昌波感慨，许多人做惯了经济上行时的生意，遇到经济下行时就不会做了，因为行业逻辑发生转变了，这对企业来说是一个很痛苦的事，对我们来讲也很痛苦。

事实上，当行业高速膨胀那几年，王昌波和团队内心也充满了煎熬与纠结:有段时间我们就在想，是不是应该走快速发展的路？但最终，他们还是决定坚持，长期主义心态在高格的定义里，即解决了什么问题，创造了什么价值？。

王昌波表示，他对这个行业充满着热爱，目前还有太多价值需求点未被满足。

尽管已经走过10多年，他认为高格的路才刚刚开始，目标是以终为始，一生一世坚持做好一件事。

取予之道

一家企业要在激烈的市场竞争中立足，往往需要打造差异化的标签，面向精细化的客群展示自身的独到之处。

对于高格办公而言，王昌波的定位是办公解决方案提供商，客群是快速成长型企业。

用王昌波的话说，高格一直在探索中国企业的成长之路，探索创业模式。而高格也在持续研究中国企业的办公习惯之后，将中国文化、中国商道智慧与办公空间相结合，打造出更适合中国企业的轻中式办公空间。

可以说，轻中式即是高格办公的差异化标签。项目设计将中式美学理念融入其中，采用中式园林式造景营造宁静悠远的意境，一步一景的景观构造在视觉上耳目一新。

为迎合中国企业习惯，高格办公空间还专门设置了茶室。

一隅茶室里，参禅悟茶意，在一泡一泡缓缓释放的茶香中，心里的弓玄就不知不觉松下来了。王昌波称，这是专门为用户接待客户打造的。

据称，轻中式办公空间风格成为高格的一张名片，内部调研显示，超过80%企业选择高格是因为中式园林环境和文化氛围，让企业能够专注于发展而不分散精力。

采用轻中式的风格与王昌波及其团队对中国传统文化的热爱脱不开干系。

在对话中，王昌波多次提到中国的商道文化，从古至今，中华商道推崇超越一己私利、以责任为本的家国情怀。

包含蕴含以义致利的经营目标和义利合一的经营哲学，讲求义以生利，利以平民。在王昌波的理解中，便是要为中国企业做点事，别老是考虑自己，要先利他，自然能够利己。

谈及取予之道，王昌波称要想得到，得先有所付出，当一直想着利己的时候，反而得不到理想的收获。这与中华商道立足于儒家处世哲学的内涵一脉相承，成人而达己，成己而成物，由此企业经营形成良性循环。

这个理念体现在高格的产品中，便是真正解决企业办公需求，不断进行价值创新，服务好用户。王昌波举例称，在项目的设计上，高格永远是藏在后面，让企业客户拥有自己的空间主权，去淡化高格的存在感。

在王昌波眼中，随着中国的崛起，一大批企业走向世界舞台，他们不断向世界证明中国企业对于品质的追求与探索。高格办公从一开始就计划做一个全球化企业，希望有机会帮助中国企业走向全球。

截至目前，高格主要布局长三角地区，在南京、杭州、苏州、上海等8大城市运营了超过30万平方米办公空间。早前在美国加利福尼亚也有布点，目的是服务走出去的中国企业。

把中国的文化和中国的东西带给更多人，这是王昌波和高格团队的畅想，他们期待着新兴办公方式被更广泛地接受，攫取更大的市场份额。

王昌波表示，未来三年，高格办公计划增加100个办公空间。

以下为观点新媒体对高格办公空间创始人兼CEO王昌波先生的专访实录节选:

观点新媒体:您认为联合办公前景如何？面临的最大不确定性是什么？

王昌波:长期来看，为客户提供便捷、高效的多种办公形式是符合未来办公趋势的，我非常看好这个行业的。

随着地产市场持续下行，商办进入存量市场，过去的逻辑已经发生转变，以后对精细化空间运营能力、服务客户的能力的要求越来越高。

目前市场上运营方与业主方还没有形成良性的共赢模式，未来业主方与运营方应该共同服务用户。

观点新媒体:如何看待未来办公空间市场需求？

王昌波:就目前来看，市场端需求还是很大，客户没有减少。未来，不同形式的办公方式越来越多，每年都会新玩家入局，但最终留下来的一定是能够深入洞察和满足企业办公需求的品牌。

观点新媒体:您创立高格办公到现在做的最正确一件事是什么？

王昌波:在2015年以前，我们一直是做甲方资产的托管，刚开始在南京的时候，每个写字楼上都有我们托管的资产。

那个时候我们一直服务于资产方，服务业主，当时的想法是觉得他们是不专业的，经常被客户欺负。

2015年，从服务资产持有者的托管业务向研究和满足下游客户端的需求转变，开始打造共享空间，为客户提供服务。这是第一次转变。

第二次是模式上的转变，2019年从纯二房东模式转变为与资产持有者的共赢模式。我们不再做二房东，这是活下去很重要的一个原因。

办公这个行业很大，还有很多价值需求点未被满足，高格才刚刚开始，我们要以终为始，一生一世坚持只做一件事。

观点新媒体:如何看待当下行业的竞争格局？高格的竞争优势在哪里？

王昌波:在办公行业，我觉得现在不是运营商品牌之间的竞争，是新兴办公方式与传统办公方式的竞争，但是新兴办公的市场份额还是太少了。

高格的优势在于13年以来持续研究中国企业的办公习惯，将中国文化、中国商道智慧与办公空间相结合，打造更适合中国企业的轻中式办公空间，帮助中国企业家，创业者更好的经营自己的企业，助力中国企业越来越好。

我们的定位是办公解决方案提供商，专注8-20人的快速成长型企业的办公服务。

扩张方面，长三角是战略的第一步，然后是一二线城市，未来三年可能先准备增加100个空间。我们最开始的定位是做一个全球化企业，帮助中国企业在海外能够更好地去经营。

希望高格成为行业里最受欢迎的品牌，首先永远坚持创造客户价值，第二刚刚坚持长期主义，我们说的叫一生一世只做一件事；第三个就是成就，成就员工，成就实干者，这是我们一直坚持的。

如果每个企业能够坚持做正确的事情，或者说难而正确的事情，那都会活得很好。

未来是确定的，是看得见的！

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